Teslimat, İptal ve İade Şartları

1. Dijital Hizmetler

Mavi Tik hizmeti ödeme onayından sonra sistem tarafından aktif edilir. Aktivasyon sonrasında hizmet ifa edilmişse, iade talepleri mevzuat ve hizmetin niteliğine göre değerlendirilir.

2. Fiziksel NFC TAG Siparişleri

NFC TAG siparişleri, ödeme onayından sonra 3-7 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Dijital Mavi Tik hizmetleri ise ödeme onayı sonrasında aktif edilir.

Siparişler uygun kargo firması ile gönderilir ve takip bilgisi panel üzerinden paylaşılır.

NFC TAG siparişlerinde teslimat adresi ve fatura bilgileri eksiksiz verilmelidir. Kargoya teslim edilmemiş siparişlerde iptal talepleri öncelikli olarak değerlendirilir.

3. İade Koşulları

• Destek talepleri [email protected] veya 0850 309 60 17 üzerinden alınır.
• Fiziksel ürün iadeleri uygun bulunduğunda iade adresi olarak Yamanevler Mah. Akgül Sk. No: 1 İç Kapı No: 18 Ümraniye/İstanbul kullanılır.
• Ödeme iadesi, uygun bulunan durumlarda ödemenin yapıldığı araca yansıtılır.
• Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünlerde mevzuattaki istisnalar uygulanabilir.

4. Bakiye Yükleme

Bakiye yükleme işlemleri dijital bakiye tanımlama niteliğindedir. Yanlış veya şüpheli işlemlerde manuel inceleme yapılabilir. Geri ödeme ancak satıcı onayı ve mevzuata uygunluk hâlinde değerlendirilir.